Pre-mortems og tillitsscoring — de to sjekkene som skiller nøkterne beslutninger fra optimistiske
Gary Kleins pre-mortem og en kalibrert tillitsscore gjør noe som post-rasjonalisering ikke kan: de tvinger deg til å konfrontere hvordan beslutningen kan feile før du er forpliktet, og de forteller deg ærlig hvor mye av analysen som er bygget på manglende informasjon.
To feilmodi en pro/kontra-liste ikke vil fange
Pro/kontra-listen er standard beslutningsverktøy. Det er også feil verktøy for enhver beslutning der to spesifikke feilmodi dukker opp: den uforestilte katastrofen og den manglende inngangen.
Hva en pre-mortem faktisk er
Teknikken kommer fra Gary Klein. Pre-mortem snur tidslinjen: forestill deg at det er ett år senere, beslutningen ble tatt, og den gikk dårlig. Skriv historien om hvordan det skjedde.
Den psykologiske mekanismen er prospektiv etterpåklokskap. Mennesker er dramatisk bedre til å generere plausible feilårsaker når de later som om feilen allerede har skjedd.
Hvorfor pre-mortems slår post-mortems for forebygging
Post-mortems er verdifulle for institusjonell læring. De er nesten ubrukelige for å forhindre den spesifikke feilen du er i ferd med å gå inn i. Pre-mortem flytter analysen til det eneste punktet der forebygging fortsatt er mulig: før forpliktelse.
Den andre undervurderte fordelen er legitimering av dissens. Team undertrykker tvil i pre-beslutningsmøter fordi å ta opp bekymringer leses som obstruksjon.
Hva tillitsscoringen faktisk måler
En tillitsscore er ikke et mål på kvaliteten av beslutningen. Det er et mål på fullstendigheten av inngangene til analysen. Når scoren er lav, forteller systemet deg nøyaktig hvilke innganger som mangler.
Alternativet er falsk presisjon: en liste over fem velartikulerte faktorer føles som en grundig analyse, selv når de fem faktorene ble valgt fordi de var lette å tenke på.
Beslutningsfeilslutninger som disse to sjekkene forhindrer
- Bekreftelsesbias
- Planleggingsfeilslutning
- Overlevelsesbias
- Sunk-cost-resonnement
Hvordan Decisions kjører begge automatisk
Pre-mortem og tillitsscoren kjøres på hver analyse uten at du melder deg på, fordi beslutningene du trenger dem mest for, er de du ville hoppet over dem. Verktøyet prøver ikke å ta valget for deg. Det sikrer at valget du tar er testet mot de to feilmodiene som vanligvis hoppes over.